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2025/03/27
傷あと・ケロイド・肥厚性瘢痕に柴苓湯（さいれいとう）
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【重要】「濫用等のおそれのある医薬品」の適正使用のお願い
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よくあるご質問
FAQ

医薬品について

A. 第１類医薬品は薬剤師による確認が必要なため、ご購入時に質問にご回答いただく必要がございます。ご不明点がある場合には、事前にLINEやお問い合わせより相談をお願いしております。

A. 医薬品により対応が異なります。安全性を確認のうえご案内いたしますので、ご不明点がございましたら事前にLINEやお問い合わせより相談をお願いしております。

A. 当店では薬剤師が無料でご相談を承っております。LINE相談をご活用ください。

配送・送料・返品について

A. 通常は1〜3営業日以内の発送となります。第一類医薬品や要相談医薬品については、薬剤師からのメールにに承諾後1〜3営業日の発送となります。

A. 未開封・未使用であってもお客様都合での返品はお受けできかねます。医薬品は、保管状況や環境によって品質や安全性が大きく左右されるため、一度お客様のお手元に届いた時点で、再販売ができない性質の商品となっております。この点は、薬機法の趣旨および厚生労働省の「適正流通ガイドライン」に基づき、当店でもやむを得ず返品不可の対応を取らせていただいております。

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配送・送料について

クロネコヤマト
送料500円：5000円以上お買い上げで送料無料！
通常、ご注文日から１〜５営業日以内に出荷します。
（一部前払い決済を除く）
※ご注文の混雑時など、状況によっては前後することがございます。
※第１類医薬品、要相談医薬品は薬剤師からのメールに承諾後から１〜５営業日以内の発送となります。
※配送の日付指定はできません。
日本郵便
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※第１類医薬品、要相談医薬品は薬剤師からのメールに承諾後から１〜５営業日以内の発送となります。
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返品について

不良品
商品の使用有無に関わらず、商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
不具合のある商品を回収させていただくか、不具合が確認できる画像を送付いただいた後に対応いたします。
商品は廃棄せず、必ずお手元に保管をお願いします。
返品期限
当店では、一度お客様に渡った商品を他のお客様に販売することは致しません。
商品の不良以外の返品は致しませんのでご注意ください。
商品の使用有無に関わらず、商品到着後5日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
代替品お届け時に不良品を当店送料負担にて同時回収させていただきます。
不良品は廃棄せず、必ずお手元に保管をお願いします。
不良品の回収に応じていただけない場合は対応いたしかねます。
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返品送料
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