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コタロー漢方

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ご注文についての注意事項
あらかじめご確認いただき、ご了承くださいますようお願いいたします。
・ ご注文は24時間いつでも承ります。
・ 店舗在庫状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます。
・ 天候や交通事情、運送会社の混雑状況により、お届けが遅れる場合がございます。
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配送・送料について

クロネコヤマト
送料660円(税込)：6600円(税込)以上お買い上げで送料無料！
※ 沖縄・離島など一部地域につきましては、送料1100円(税込)
通常、ご注文日から１〜５営業日以内に出荷します。
（一部前払い決済を除く）
※ご注文の混雑時など、状況によっては前後することがございます。
※第１類医薬品、要相談医薬品は薬剤師からのメールに承諾後から１〜５営業日以内の発送となります。
※状況により配送業者が変更となる場合がございます。

ご注文内容や数量、梱包サイズ等により、ネコポスでの発送となる場合がございます。
ネコポスはポスト投函でのお届けとなり、配送日時の指定はできません。
日本郵便
送料660円(税込)：6600円(税込)以上お買い上げで送料無料！
※ 沖縄・離島など一部地域につきましては、送料1100円(税込)
通常、ご注文日から１〜５営業日以内に出荷します。
（一部前払い決済を除く）
※ご注文の混雑時など、状況によっては前後することがございます。
※第１類医薬品、要相談医薬品は薬剤師からのメールに承諾後から１〜５営業日以内の発送となります。
※配送の日付指定はできません。
※状況により配送業者が変更となる場合がございます。

特定販売を行う薬局製造販売医薬品又は一般用医薬品の使用期限

当店では使用期限が90日以上ある医薬品のみを配送致します。
使用期限について特別なご希望がある場合は、個別にお問い合わせください。

返品について

不良品
商品の破損・汚損・誤配送など、当店の不手際による不備があった場合は、原則として商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・返品等の対応をさせていただきます。
医薬品の品質に関する不具合が疑われる場合は、製造販売元による確認・調査が必要となる場合がございます。不具合が確認できる画像の送付や商品の回収をお願いする場合がありますので、商品は廃棄せず、お手元に保管してください。
なお、医薬品の副作用や体質に合わなかったこと等を理由とする返品・返金は、原則としてお受けしておりません。
返品期限
当店では、商品発送後のお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用の場合も含め、原則としてお受けしておりません。
商品の破損・不具合や誤配送などがあった場合は、原則として商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。
商品の状況を確認したうえで、交換・返品・返金等についてご案内いたします。
なお、医薬品の品質に関する不具合が疑われる場合は、製造販売元による確認・調査が必要となる場合がございます。商品は廃棄せず、お手元に保管してください。
返品送料
商品の不良・破損、誤配送など、当薬局の責任による返品・交換にかかる送料は、当薬局が負担いたします。
長期不在・受取拒否・お届け先住所の入力間違いなど、お客様都合により商品が返送された場合は、発送・返送にかかった送料等の実費をご負担いただく場合がございます。

【発送前のキャンセルについて】
商品発送前のキャンセルをご希望の場合は、専用フォームより申請をお願いいたします。
※キャンセルの可否は、ご注文内容や手続きの進行状況を確認のうえ判断いたします。フォームの送信をもってキャンセルが確定するものではありません。
※医薬品については、薬剤師または登録販売者による確認・回答メールの送付後、および発送準備開始後は、お客様都合によるキャンセルを原則としてお受けできません。また、発送済みの商品についても同様です。

支払い方法について

クレジットカード決済
後払い（コンビニ／銀行ATM）
携帯番号とメールアドレスのみで利用できる安心・簡単な「後払い」です。
・請求は、注文完了後にメールとSMSで届く
・10日後までにコンビニまたは銀行ATM (Pay-easy)でお支払い
お支払いには後払い手数料がかかります。
詳細は公式ページをご覧ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
atone 翌月払い（コンビニ／口座振替）
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
・今月のご利用分をまとめて、翌月10日までにお支払い
・請求はメールやSMSで届き、支払いはコンビニ / 銀行振込 / 口座振替で
・貯まったポイントは、atoneのお買い物に使える
ご利用月のみ請求手数料がかかり、支払期限日は支払方法によって異なります。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
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